为进一步提高学院民主管理水平，及时听取和解决全院师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广大师生对学院工作的意见、建议和批评，接受师生咨询，受理师生诉求，切实帮助广大师生解决实际问题，不断推动作风建设，经学院党委研究决定，特制定书记院长接待日制度。
一、接待时间和地点
书记 每周三下午 校本部基教楼1007
院长 每周二下午 校本部基教楼1009
副书记 每周五下午 校本部基教楼1008
副院长 每周二下午 龙山校区行政楼125
二、接待对象
全院师生。
三、接待事项
对学院改革、发展、建设、管理、服务等各方面的意见和建议；涉及师生和群众利益的申诉和请求；学院各系、教研室无力解决的问题；其他与学院发展建设相关的事项。
四、接待要求
1.应认真听取来访人的意见和建议。
2.对师生员工反映的问题，属一般性问题且在职权范围内能解决的，尽快予以解决;不在职权范围内的事项应向接待对象做好解释工作，并及时向有关部门反映，力争得到解决；重大事项应提交学院研究决定。
3.在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，要做耐心细致的思想政治工作,帮助师生员工提高认识，统一思想。
4.接待人负责做好接待记录，根据书记、院长提出的处理意见做好登记，该转办的应尽快转至相关系、教研室；该会议研究解决的，尽快移交党委会或党政联席会讨论。
附件：书记院长接待日工作记录表
语言文化学院
2022年10月6日